Katılımcıların, güncellenen ISO9001:2015 kalite yönetim sistemi standardının ne olduğunu ve maddelerinde yer alan şartları anlamalarını sağlamak ve onları kuruluşlarında süreç mantığı ile ISO9001:2015 kalite yönetim sistemi geliştirilmesine ve kalite yönetim sistemi iç denetçisi olarak yetiştirilerek sistemin geliştirilmesine katkıda bulunmalarını sağlamak hedeflenmektedir.

Kalite Yönetim Standardı Eğitimi (Sınavlı)

• Kalite kavramı
• Kalite yönetim sistemi prensipleri
• ISO 9001:2008 ile ISO9001:2015 revizyonunun getirdiği değişiklikler
• Proses yaklaşımı
• Risk Bazlı Düşünme Nedir ?
• ISO 9001:2015 standardının temel revizyonları ve işlerliğinin detaylı incelenmesi
• ISO31000 Risk Yönetim Sistemi nedir ve Entegrasyon nasıldır ?
• kalite politikasının oluşturulması
• kalite el kitabı
• organizasyon el kitabı
• prosedürlerin oluşturulması
• Süreçlerin tespiti, oluşturulması ve yönetimi
• Risklerin tespiti, oluşturulması ve yönetilmesi
• Artık risk nedir ?
• kalite hedefleri ve planlar
• talimatların oluşturulması
• ISO9001:2015 KYS ile diğer standartların entegrasyonu ve uygulamaları
• kurum kültürünün tesisi
• dokümante edilmiş bilginin hazırlanması ve yönetilmesi
• dokümantasyon uygulamaları
• Kalite sisteminin tarihsel gelişimi, Kalite ve Derece Kavramları, Müşteri açısından kalite, Müşteri şikayetleri ve memnuniyeti yönetimi
• Başarı değerlendirme ve Yazılı Sınav

İç Denetçi Eğitimi (Sınavlı)

• Denetim çeşitleri ve ISO 8402, ISO 10011 ve ISO19011 Standartları
  • 1. Taraf Denetim nedir ?
  • 2. Taraf Denetim nedir ?
  • 3. Taraf Denetim nedir ?
• Denetim esasları
• Süreç yaklaşımı uygulamalarının izlenmesi
• Risk Bazlı Düşünme teknikleri ve denetim adımları
• Denetim kavramı, tanımlamalar
• Denetim hedefleri
• Soru listeleri
• Objektif kanıt
• Uygunsuzluk, gözlem, minör ve majör kıstasları
• Raporlama
• Döf / uygunsuzluk kapatma sistematiği
• Denetçi türleri, Gözlemci ve Teknik Uzman kriterleri
• Denetçi Bağımsızlığı ve uygulama esasları
• Denetçi nasıl olmalıdır ?, Denetçi nasıl olmamalıdır ?
• ISO9001:2008 - ISO9001:2015 (atıflar ve temel farklar)
• Iç tetkik yaklaşımı
• Kalite yönetim sisteminin sistematik ve metodik varlığı, uygulama esaslarının incelenmesi
• Denetim Kaynakları ve yönetimi
• Proseslerin devreye alınması metodolojisinin izlenmesi
• İzleme, ölçme, değerlendirme
• Genel değerlendirme
• Başarı değerlendirme ve Yazılı Sınav

Eğitime katılım için herhangi bir ön koşul bulunmamaktadır. Hem ISO9001:2015 KYS Eğitimi ve hem de İç Denetçi Eğitimi sınavlı olup, 70 puan alan katılımcılara BAŞARI, diğer katılımcılara KATILIM Sertifikası düzenlenmektedir. Sınav tekrarı 2 defadır.

• Eğitim sırasında örnekler verilerek vaka uygulamaları yapılacak olup, katılımcılara Eğitime Katılım Sertifikası verilecektir.
• Katılım Bedeli Üyeler İçin 300 TL/Kişi (KDV Hariç)dir.